Write Sketch & è un’azienda italiana. Tutti i nostri prodotti sono progettati in Italia e prodotti in Italia. Ci sforziamo di servire te e il pianeta nel modo più responsabile.
Qual è il modo migliore per contattare Write Sketch &?
Il modo migliore per contattarci è inviare un’e-mail a write@writesketchand.com. Tieni presente che rispondiamo alle e-mail dal lunedì al venerdì il più rapidamente possibile.
Spediamo in tutta Europa, Usa, Giappone e Hong Kong. Gli ordini al di fuori dell’Italia verranno spediti tramite DHL per garantire consegne rapide e affidabili.
Posso rintracciare il mio pacco?
Assolutamente. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Tieni presente che potrebbero essere necessarie un paio d’ore prima che il tuo numero di tracciamento diventi attivo.
Buona idea controllare il numero di tracciamento per evitare problemi di consegna.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, lo facciamo se il tuo acquisto soddisfa il limite di spedizione gratuito.
Si prega di controllare “Spedizioni e resi” per vedere i limiti di spedizione gratuita.
Devo pagare le tasse locali per ricevere il mio ordine?
Non in Europa, abbiamo pagato tutte le tasse e i dazi locali per i clienti in tutta Europa per assicurarti che riceverai il tuo pacco senza problemi e facilmente. Senza alcun costo aggiuntivo.
Per altri paesi al di fuori dell’Europa Tasse locali, possono essere applicati dazi doganali, a seconda dell’area locale.
Si prega di contattare l’autorità locale per ulteriori informazioni. Queste spese non sono spese addebitate a Write Sketch &
Accettiamo pagamenti con le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard, American Express e Visa Electron. Questi pagamenti possono essere effettuati utilizzando Paypal anche se non hai un account e non vuoi crearne uno. Accettiamo anche pagamenti con Stripe, Amazon Pay, Apple Pay e Google Pay
Come posso restituire un ordine?
Devi semplicemente imballare i prodotti e rispedirceli.
Inviaci una email per avvisarci del reso.
Una volta ricevuti i prodotti, elaboreremo il reso il più velocemente possibile.
Ti chiediamo gentilmente di includere una nota per farci sapere se desideri uno scambio o un rimborso per il prodotto restituito i.
Si prega di aggiungere nella confezione anche il numero dell’ordine.
A quale indirizzo posso restituire la merce?
Matteo Carrubba e Angela Tomasoni snc
Via Aselli 11, 20133 Milan
Italy
Qual è la vostra politica di restituzione?
Abbiamo una politica di restituzione di 90 giorni per assicurarti di avere abbastanza tempo per decidere.
Fornite resi e cambi gratuiti?
Non forniamo etichette di reso gratuito. I clienti sono responsabili della spedizione di ritorno.
Ho ricevuto un prodotto difettoso. Cosa dovrei fare?
Invia una foto o una descrizione dell’articolo difettoso a write@writesketchand.com in modo che possiamo aiutarti a risolvere il problema.
Se restituisco un ordine, quando ricevo indietro i miei soldi?
Elaboriamo il tuo reso non appena lo riceviamo, ma possono essere necessari fino a 10 giorni prima che il denaro sia nuovamente sul tuo conto se hai pagato con carta di credito. Se hai pagato con PayPal possono essere necessari solo pochi giorni.
Tieni presente che rimborsiamo tramite lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato al momento dell’ordine.
Posso restituire un ordine internazionale?
Sì, è la stessa procedura di qualsiasi altro ordine. Basta rispedire l’ordine.
Posso restituire o scambiare un regalo?
Assolutamente. Si prega di notare in caso di rimborso che il denaro tornerà sul conto della persona che ha pagato l’ordine.
Una volta confermato il tuo ordine, viene stipulato un accordo vincolante e riceverai automaticamente un’e-mail di conferma dell’ordine. Se in qualche modo non hai ricevuto una conferma d’ordine, contattaci.
Posso cancellare il mio ordine?
Sì, se riceviamo la richiesta di annullamento prima della spedizione dell’ordine. Inviaci un’e-mail all’indirizzo write@writesketchand.com subito dopo aver effettuato l’ordine per darci tempo sufficiente per effettuare l’annullamento. Ci sforziamo di elaborare tutti gli ordini non appena effettuati.
Posso modificare il mio ordine dopo che è stato effettuato?
Una volta effettuato un ordine, non siamo in grado di apportare modifiche agli articoli acquistati. L’opzione migliore è annullare l’ordine ed effettuare un nuovo ordine.
È possibile per Write Sketch & annullare il mio ordine?
Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine se il livello delle scorte non era corretto al momento della ricezione dell’ordine. Nel caso in cui ciò dovesse accadere, ti contatteremo e ti daremo la possibilità di annullare l’ordine
Crediamo nel produrre solo ciò di cui abbiamo bisogno per evitare sprechi e sovrapproduzione. Questo purtroppo significa che a volte abbiamo articoli esauriti.
Questo è di gran lunga il modo migliore di lavorare per ridurre la nostra impronta di carbonio e stiamo facendo del nostro meglio per rifornire gli articoli esauriti il prima possibile.
Ho garanzia e per quanto tempo?
Crediamo in prodotti di buona qualità e di lunga durata. Ciò combinato con il non concentrarsi sulle tendenze stagionali in modo che i design non saranno mai obsoleti è il nostro modo per creare un marchio sostenibile.
Abbiamo quindi una garanzia di 365 giorni su tutti i prodotti per assicurarti che sarai soddisfatto del tuo prodotto
Cosa fai con le mie informazioni personali?
Tutte le informazioni fornite a Write Sketch & sono trattate come riservate. Nessuna informazione viene in alcun momento fornita a terze parti e viene utilizzata rigorosamente tra il cliente e Write Sketch &. Inviando le tue informazioni, accetti di inviarle a Write Sketch e che le elaborerà e le utilizzerà secondo la nostra politica sulla privacy.
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